Interview de Yann, directeur commercial

1/ Pouvez-vous vous présenter et nous en dire plus sur votre parcours ?

« Je suis Yann Criaud, j’ai 48 ans. Après 4 années en tant qu’assistant commercial au sein d’une imprimerie nantaise, j’ai pris la décision de devenir Agent commercial multicartes sur 17 départements du sud-ouest dans les domaines de l’édition, la décoration d’intérieur, les Beaux-Arts (affiches/posters, papeterie, carterie, goodies, cadres/toiles, articles de Beaux-arts…).

Quelques milliers de kilomètres plus tard, j’ai ressenti le besoin de me poser avec ma famille et je me suis orienté vers la vente de fournitures et mobiliers de bureaux. Puis Gaël Praud, actuel PDG de Lière Buro Design, m’a recruté pour développer l’agence Soram Impression sur Poitiers avec la vente de copieurs et solutions GED. J’ai ensuite évolué en interne au sein de la Soram en tant que Responsable commercial du pôle téléphonie où nous étions distributeur Orange.

Puis j’ai créé ma propre entreprise Alph@com pour continuer la distribution des produits Orange sur le secteur suite au rachat de la Soram. Fin mars dernier, Gaël Praud m’a parlé du beau projet Lière Buro Design et j’ai rejoint la structure mi-avril dernier en tant que Directeur commercial. »

2/ Quelles sont les raisons qui vous ont poussé à choisir cette activité professionnelle ?

« Mon expérience passée dans ce domaine avait été très positive. Découvrir les besoins et apporter aux clients des solutions face à des problématiques diverses, puis voir leur satisfaction lors de la mise en place du mobilier est une réelle motivation pour un commercial ! De plus, c’est une activité sans cesse en mouvement, en renouvellement, en perpétuelle évolution… j’aime les challenges et le commerce avant tout ! »

3/ Pourquoi avoir choisi Lière Buro Design ?

« Lière Buro Design est une entreprise connue et reconnue sur le bassin niortais. Tout naturellement, le projet m’a plu et j’ai accepté tout de suite de relever le défi ! J’ai rencontré une équipe soudée, joviale, dynamique, appliquée et impliquée… un vrai état d’esprit pour porter le projet que Lière Buro Design souhaite mener. Je suis vraiment heureux d’avoir intégré la structure. »

4/ Quelles sont vos activités dans l’entreprise ?

« Je suis Directeur commercial. Mon objectif est d’apporter mon expérience à toutes les équipes, que ce soit au niveau commercial dans leur organisation, la gestion des clients, la prospection afin d’atteindre les objectifs fixés à chacun, mais aussi au niveau de leur épanouissement personnel, veiller à la réussite de tous avec bienveillance, respect et confiance. »

5/ Qu’est-ce que vous préférez dans votre métier ?

« Chaque personne est différente, tout comme chaque client est différent, c’est ce qui fait la richesse du métier ! Manager, c’est apprendre de tous, savoir être à l’écoute de chacun afin d’assurer une cohésion. Fixer des objectifs, une ligne directrice et fédérer une adhésion au projet de l’entreprise !

J’aime les gens, j’aime les écouter, discuter, échanger pour mieux les connaître afin d’apporter une solution au plus proche de leurs besoins. Le commerce et le management sont très similaires finalement, tous les deux principalement axés sur l’aspect humain et l’atteinte d’objectifs personnels et collectifs ! »

6/ Un petit mot pour vos clients ?

« Lière Buro Design est une belle entreprise : sérieuse et consciencieuse, elle a su garder un esprit familial, proche de ses clients. Tous les projets sont menés avec la même détermination et la même conviction qui nous habitent tous : la satisfaction de nos clients ! Alors, je m’inscris dans cette démarche auprès de mes collaborateurs et auprès de vous tous Clients !

Je suis à votre disposition et au plaisir de vous rencontrer. »